F.A.Q. - Guida all'acquisto

Ci sono tante pubblicità su internet: come faccio a scegliere?

Faccia i confronti che ritiene opportuni, ma ricordi che c'è differenza tra un costruttore ed un rivenditore generico: solo il primo Le può assicurare la conoscenza perfetta dell'impianto, l'assistenza puntuale ed i ricambi originali.

Installare una macchina è complicato?

Sia le piattaforme elevatrici che i montascale si possono installare senza permessi e le opere murarie necessarie sono sempre molto limitate, inesistenti per i montascale. Il montaggio avviene in un giorno per gli impianti più semplici, in circa una settimana per le piattaforme elevatrici più grandi dotate di vano metallico.

Ho bisogno di una linea elettrica particolare?

No, tutta la produzione Albatross prevede l'alimentazione elettrica a 230V, ovvero derivata dalla normale rete di casa. la potenza richiesta per azionare un montascale è pari a quella assorbita da un frullatore, una piattaforma elevatrice assorbe come un phon e solo durante la marcia di salita. In alcune condizioni si può montare un contatore apposito per verificare e suddividere i consumi tra i reali utenti.

Dal momento dell'ordine in quanto tempo viene consegnato l'impianto?

Poiché l'impianto è del tutto personalizzato, i tempi variano in base agli allestimenti scelti; in genere sono sufficienti 2-3 mesi per gli impianti più complicati, poco più di un mese per quelli semplici.

Cosa devo fare per avere informazioni più dettagliate?

E' sufficiente chiamare il numero verde o scriverci una e-mail. Un nostro funzionario verrà a casa Sua per visionare l'ambiente e Le fornirà un preventivo. Il tutto gratuitamente e senza alcun impegno da parte Sua.


F.A.Q. - Customer care

Se ho un problema dove chiamo?

Il servizio assistenza Albatross è attivo tutti i giorni lavorativi dalla 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Può chiamare al numero verde per richiedere un intervento che sarà celermente effettuato da un manutentore autorizzato Albatross nella Sua provincia.

La manutenzione è obbligatoria?

Tutte le macchine necessitano di manutenzione, come la Sua automobile o la Sua caldaia. L’ impianto Albatross deve essere controllato ogni 6 mesi, salvo casi particolari di uso continuo in cui i controlli sono trimestrali. Per le piattaforme elevatrici con corsa superiore a 2 metri, la legge italiana prevede inoltre che Lei faccia eseguire una verifica periodica biennale da parte di un Organismo notificato oppure dalla ASL o dall'ARPA. In questo adempimento, molto semplice e poco oneroso, La assisteremo anche nella parte documentale.

Tutto ciò quanto costa?

Il costo della manutenzione programmata annuale è paragonabile ad un tagliando della Sua automobile o all'acquisto di un telefonino. Studi con noi la formula per rendere più agevole il pagamento.